So verbinden Sie Wine Suite mit Winedering

Was wird durch die Integration miteinander verbunden?

Hier ist die Liste der verfügbaren Integrationen:

  1. Verfügbarkeiten: Aktualisierungen der Verfügbarkeiten (wie z. B. Öffnungs- oder Schließzeiten) werden auf Winedering.com in Echtzeit angezeigt.

  2. Buchungen: Von Kunden auf Winedering bestätigte Buchungen werden automatisch und in Echtzeit an Ihr Buchungssystem weitergeleitet. Alle notwendigen Maßnahmen zur Verwaltung dieser Buchungen müssen direkt in Ihrer Buchungsmaschine vorgenommen werden (Stornierung, Änderung usw.). Wenn die Buchung Änderungen hinsichtlich der Gästeanzahl oder der Preise/des Gesamtbetrags erfordert, sollten Sie den Kunden bitten, die Buchung zu stornieren und neu zu erstellen, oder Sie können dies in seinem Namen tun.

Preise und Inhalte
Im Gegensatz zur Verfügbarkeit wird die Preisliste nicht mit Wine Suite synchronisiert.  Preisänderungen müssen Winedering manuell mitgeteilt werden.

So verknüpfen Sie Ihre Erfahrungen auf Winedering mit Wine Suite

Bevor Sie fortfahren

  1. Befolgen Sie die Anweisungen im WineSuite-Handbuch here um die Integration zu aktivieren. Wenn Sie nicht alle Schritte in der Anleitung befolgen, kann Winedering die von Ihnen gesuchten Inhalte nicht abrufen.

  2. Stelle sicher, dass die Winedering-Erfahrung, die du verbinden möchtest, auf ONLINE eingestellt ist.

  3. Rufen Sie die Weingut-ID und die Erlebnis-ID für das Erlebnis ab, das Sie verknüpfen möchten. Diese Angaben finden Sie im WineSuite-Fenster.


1. Aktivieren Sie die Integration in WineSuite

Befolgen Sie die Schritte in dieser Anleitung:
WineSuite Guide - How to activate the integration and obtain the Winery ID and Experience ID.

Rufen Sie Ihre Weingut-ID und Erlebnis-ID in WineSuite ab. 

Wenn Sie die Schritte in der Anleitung befolgen, aktivieren Sie die Integration in WineSuite.

Wichtig: Wenn Sie nicht alle Schritte in der WineSuite-Anleitung befolgen, wird die Erfahrung möglicherweise nicht zurückgegeben, selbst wenn die Weingut-ID und die Erfahrungs-ID korrekt sind. Lesen Sie in diesem Fall die Anleitung noch einmal durch oder wenden Sie sich an den WineSuite-Support, um weitere Informationen zu erhalten.




2. Auf Winedering

WÄHLEN SIE IHR ERLEBNIS AUF WINEDERING

Melden Sie sich bei Ihrem Control Panel an.

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Erlebnisse“.



Klicken Sie in der Tabelle „Erlebnisse“ auf den Namen des Erlebnisses, das Sie verbinden möchten

Hinweis: Die Anwendung muss auf ONLINE eingestellt sein, um sie mit der Wine Suite zu verbinden.



Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf die Schaltfläche  „Buchungsmodul verbinden“ 



VERBINDUNG MIT DER WINE SUITE HERSTELLEN

Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie die WineSuite-Buchungsmaschine auswählen können.



Geben Sie die Weingut-ID und die Erlebnis-ID des Erlebnisses ein, das Sie verknüpfen möchten (diese finden Sie im WineSuite-Panel).




Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erfahrung prüfen“.

Wenn die Weingut-ID und die Erlebnis-ID gültig sind, wird eine Zusammenfassung der eingegebenen Daten angezeigt, einschließlich des aus WineSuite geladenen Erlebnisnamens. Sie können die Richtigkeit der Angaben bestätigen, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen und speichern“ klicken.




Wenn der Name der Erfahrung nicht mit dem übereinstimmt, den Sie verlinken wollten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weitere Erfahrungs-ID einfügen“, um es erneut zu versuchen.

Wenn nach dem Speichern keine Fehler auftreten, werden Sie zum Konfigurationsassistenten weitergeleitet.

Im Fall von WineSuite,  sind keine weiteren Schritte für die Konfiguration erforderlich: Die Erfahrung wird sofort mit der Buchungsmaschineverknüpft, und die auf Winedering angezeigten Verfügbarkeiten werden direkt aus WineSuite abgerufen.


So überprüfen Sie die Verbindung mit Wine Suite


Melden Sie sich in Ihrem Control Panel an.

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Erlebnisse“.



In der Liste der Erlebnisse sind diejenigen, die mit Wine Suite in Verbindung stehen, mit einem Wine Suite-Symbol neben dem Namen gekennzeichnet.


Klicken Sie auf den Namen des Erlebnisses.



Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf die Schaltfläche „Buchungsmodul verwalten“.



Es öffnet sich die Seite mit der Konfiguration der Buchungsmaschine und dem Verbindungsstatus.


Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen mit der Wine Suite

Wenn die Verbindung vorübergehend unterbrochen ist
Werden Verfügbarkeit und Buchungen nicht mehr mit Wine Suite synchronisiert, sondern stattdessen auf Winedering verwaltet.

So erkennen Sie Verbindungsprobleme

Melden Sie sich bei Ihrem Control Panel an.

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Erlebnisse“.


In der Liste der Erlebnisse wird der Name Wine Suite gelb statt grün angezeigt, wenn ein Problem vorliegt.



Klicken Sie auf den Namen des Erlebnisses, woraufhin die Schaltfläche „Buchungsmodul verwalten“ rot wird.




Wenn Sie auf die Schaltfläche „Buchungsmodul verwalten“ klicken, wird eine Warnmeldung angezeigt.


So trennen Sie Ihre „Winedering“-Erfahrung von der Wine Suite

Zu beachtende Punkte vor dem Fortfahren:
Wenn es sich um ein ONLINE-Erlebnis handelt, richtet sich die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit nach den Einstellungen in Winedering.
Stellen Sie sicher, dass die Konfiguration des Erlebnisses korrekt ist, bevor Sie es von Wine Suite trennen.

Melden Sie sich bei Ihrem Control Panel an und öffnen Sie die Details des Erlebnisses, das Sie von Wine Suite trennen möchten.

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf die Schaltfläche „Buchungsmodul verwalten“.

Es öffnet sich eine neue Seite, auf der der Status der Verbindung angezeigt wird. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konfigurationsvorgang zurücksetzen“, um die Verbindung zu entfernen und fortzufahren.


Verwaltung von Buchungen in Verbindung mit WineSuite

Wichtig!
Die Erstellung oder Aktualisierung von Buchungen aus/in WineSuite erfolgt nicht in Echtzeit.
Es kann einige Minuten dauern, bis WineSuite und Winedering synchronisiert sind und die gleichen Informationen anzeigen.

Sobald ein Nutzer eine Buchung für ein Erlebnis bestätigt, das mit WineSuite verknüpft ist, wird die Buchung auch automatisch in WineSuite angelegt und bestätigt.

Manuelle Bestätigung für Buchungen aktivieren

Wenn Sie es vorziehen, automatische Buchungsbestätigungen zu deaktivieren, können Sie die manuelle Bestätigung direkt in WineSuite aktivieren.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Informationen wünschen, bitte hier clicken WineSuite guide oder Wenden Sie sich an den WineSuite-Support. Nach der Konfiguration werden Buchungen, die einer manuellen Bestätigung bedürfen, in Ihrem WineSuite-Dashboard als „ausstehend“ angezeigt, sodass Sie diese nach Bedarf annehmen oder ablehnen können.

Achtung: Richtlinien zur Ablehnung von Buchungen auf WineSuite
Buchungen, die vom Anbieter nicht innerhalb von 48 Stunden auf WineSuite geprüft werden, werden gemäß den Richtlinien von Winedering automatisch abgelehnt. Der Buchungsstatus wird dann auf „vom Anbieter abgelehnt“ aktualisiert.

Überprüfen Sie Ihre Buchungen

Melden Sie sich bei Ihrem Control Panel an.

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf die Schaltfläche „Eingegangene Buchungen“.

Klicken Sie auf die Buchung, die Sie im Detail anzeigen möchten.

 

Wenn die Buchung in Wine Suite korrekt angelegt wurde oder noch zur Erstellung ansteht, kann sie nicht in Winedering verwaltet werden.

Alle Änderungen, wie beispielsweise die Bestätigung oder Ablehnung der Buchung, müssen in Wine Suite vorgenommen werden.


Sollten bei der Erstellung der Buchung Fehler auftreten, werden diese in den Buchungsdetails angezeigt.

Sofern das Problem nicht mit der Verfügbarkeit zusammenhängt, können Sie den Vorgang manuell wiederholen, indem Sie auf die Schaltfläche „Erneut versuchen“ klicken.