Gutscheine, Geschenke und Promo-Codes einlösen

Gutschein verwenden und einlösen

Um einen Geschenk-, Werbe- oder Gutscheincode einzulösen, müssen Sie den Code bei der Buchung in das entsprechende Feld eingeben. Folgen Sie diesen Schritten, um den Code anzuwenden:

1) Besuchen Sie eine Erlebnisseite auf winedering.com

2) Klicken Sie auf den Button "Verfügbarkeit prüfen", um das Buchungsformular zu öffnen

3) Wenn Sie einen freien Termin finden, fahren Sie mit dem Ausfüllen der erforderlichen Angaben fort

4) Sie sehen den Gesamtbetrag der Buchung, und darunter finden Sie einen Link mit der Bezeichnung "Geschenk- oder Promo-Code eingeben". Klicken Sie darauf und geben Sie Ihren Code ein, um Ihren Rabatt einzulösen.

5) Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, erscheint ein Feld, in das Sie den Code eingeben können. Geben Sie den Code in Großbuchstaben und ohne Leerzeichen ein und klicken Sie dann auf "Übernehmen".

6) Wenn Ihr Gutschein noch gültig ist, noch nicht abgelaufen ist und noch nicht verwendet wurde, wird der Buchungsbetrag um den Wert des Gutscheins reduziert. Wenn der Wert des Gutscheins den Gesamtbetrag der Buchung übersteigt, wird der Gesamtbetrag als "0" angezeigt. In der Abbildung unten ist der Wert des Gutscheins "20 €".

7) Sie können jetzt mit Ihrer Buchungsanfrage fortfahren. Sobald Sie den letzten Schritt erreichen, bestätigen Sie bitte Ihre Buchung. Wenn die Gesamtkosten Ihrer Buchung größer als Null sind, müssen Sie eine Zahlung für den Restbetrag leisten, um Ihre Buchung zu bestätigen.

Voucher stornieren und Geld zurückerstattet bekommen

Wenn Sie einen aktiven Gutschein haben, der noch nicht abgelaufen ist oder eingelöst wurde, können Sie ihn innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf stornieren und Sie erhalten eine Rückerstattung. Um Ihren Gutschein zu stornieren, wenden Sie sich bitte an help@winedering.com, um den Link zu Ihrem Gutscheinformular zu erhalten. Sobald Sie das Formular aufgerufen haben, klicken Sie einfach auf "Gutschein stornieren" und Ihr Gutschein wird storniert. Es kann einige Tage dauern, bis der Rückerstattungsvorgang abgeschlossen ist und der Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Übertragen Sie einen oder mehrere Gutscheine in Ihr E-Wallet

Eine praktische Methode, Ihre Gutscheine einzulösen, ist die Registrierung und Anmeldung in Ihrem Konto und die Verwendung der Wallet Feature (was ist das?)um alle Ihre Guthaben zur Bezahlung von Buchungen zu verwalten. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, zwei Probleme auf einmal zu lösen: 

1) Wenn der Betrag Ihres Gutscheins die Buchungskosten übersteigt, wird das verbleibende Guthaben in Ihrem E-Wallet zur späteren Verwendung gespeichert. 

2) Wenn Sie mehrere Gutscheine haben, die Sie gleichzeitig verwenden möchten, können Sie alle Gutscheine in Ihre Brieftasche übertragen und das Guthaben in der Brieftasche verwenden, um die Buchung zu bezahlen.

Um einen oder mehrere Gutscheine aus Ihrer Brieftasche zu übertragen, gehen Sie bitte  zur log in Seite. Sobald Sie eingelogt sind, haben Sie Zugriff auf das E-Wallet  (Guide lesen). Nach dem Zugriff auf Ihr E-Wallet klicken Sie auf die Schaltfläche "Gutscheine einlösen".

Geben Sie nun den Code Ihres Gutscheins in das entsprechende Feld ein und klicken Sie anschließend auf "jetzt einlösen", um den Vorgang abzuschließen. Wiederholen Sie den Vorgang, wenn Sie weitere Gutscheine einlösen möchten.

Ihr Gutschein wird sofort eingelöst und in Ihr Portemonnaie übertragen, so dass Sie ihn zur Bezahlung Ihrer Buchungen verwenden können. Um zu erfahren, wie Sie Ihr Guthaben zur Bezahlung von Buchungen verwenden können,  bitte Anweisungen lesen.

Extend the expiration date of a voucher

All vouchers come with a clearly stated expiration date. Unfortunately, under no circumstances can the validity of a voucher be extended. This includes, but is not limited to, requests made:

1. By contacting our customer service team

2. Through the payment of an additional fee.
   

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Once a voucher expires, it cannot be reactivated or extended for future use.

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We kindly encourage you to plan your bookings in advance to ensure you can enjoy your experience before the voucher expires. Keep track of the expiration date to avoid any inconvenience.