Comprare & vales, regalos y códigos promocionales de Redeem

Cómo comprar un vale regalo para una experiencia

¿Quieres regalar una experiencia enogastronómica? En cada página de experiencia puedes cambiar el panel de reserva al modo Regalo y comprar un vale personalizado en pocos pasos.

1. Abre la página de la experiencia que quieres regalar. El panel de reserva se encuentra a la derecha de la página (o en la parte inferior en móvil).

2. Cambia al modo Regalo. En la parte superior del panel de reserva, junto al botón Reservar, haz clic en el botón Regalar. El formulario se transformará en el formulario de vale regalo. (Mira la captura de arriba: la flecha señala el botón Regalar.)
   

3. Introduce tus datos — nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono. El vale se enviará a la dirección de correo electrónico que indiques.

4. Elige el importe. Selecciona uno de los importes predefinidos o elige Importe personalizado… e introduce el valor que deseas regalar.
   

5. Mostrar u ocultar el importe. Decide si el importe será visible en el vale que reciba el beneficiario, o si prefieres que permanezca oculto.

6. Escribe un mensaje personalizado que aparecerá en el vale (opcional).

7. Acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

8. Haz clic en Vista previa para comprobar cómo se verá el vale, y luego en Regalar la experiencia para proceder al pago.

9. Una vez confirmado el pago, recibirás el PDF del vale por correo electrónico. Podrás reenviarlo a la persona a la que quieres hacer el regalo, o imprimirlo y entregarlo en persona.

Utilizar y canjear un vale

Para canjear un código de regalo, promocional o vale, debes introducir el código en el campo correspondiente al hacer la reserva. Sigue estos pasos para aplicar el código:

1) Explora el catálogo de Winedering y elige la experiencia que deseas reservar.

2) Selecciona la fecha, la hora y el número de invitados que prefieras, y accede a la página de pago.

3) En la página de pago verás el resumen de tu reserva a la derecha (o debajo en móvil). Haz clic en "Introduce un código de regalo o un código promocional" para abrir el campo del voucher.

4) Introduce tu código de voucher (ej. VWD-XXXXXXX) y haz clic en Aplicar. El descuento se aplicará de inmediato — verás el precio original, la deducción y el nuevo total.

5) Si tu voucher sigue siendo válido, no ha caducado y no se ha utilizado, notarás una reducción en el importe de la reserva equivalente al valor del voucher. Si el valor del voucher supera el importe total de la reserva, el total mostrará "0". En la imagen de arriba, el valor del voucher es de "75 €".

6) Ahora puedes continuar con tu solicitud de reserva. Una vez que llegues a la página de pago, asegúrate de confirmar tu reserva. Si el coste total de tu reserva es superior a cero, deberás realizar un pago por el importe restante para confirmar la reserva.

Cancelar un vale y obtener el reembolso

Si tienes un vale activo que no ha caducado ni ha sido canjeado, puedes cancelarlo y recibir el reembolso en un plazo de 60 días desde la compra. Para cancelar tu vale, ponte en contacto con help@winedering.com para recibir el enlace al formulario del vale. Una vez que haya accedido al formulario, simplemente haz clic en "Cancelar vale" y tu vale quedará cancelado. El proceso de reembolso puede tardar unos días en completarse y en aparecer el importe del reembolso en tu cuenta bancaria.

Transfiera uno o varios vales en la cartera Winedering

Un método cómodo para utilizar tus vales es registrarse e iniciar sesión en tu cuenta y utilizar las funciones del monedero (¿qué es?) gestionar todos tus créditos para pagar las reservas. Este método te permite resolver dos problemas a la vez: 

1) Si el importe del vale supera el coste de la reserva, los créditos restantes se guardarán en tu monedero para utilizarlos en el futuro;

2) Si tienes varios vales que deseas utilizar simultáneamente, puedes transferirlos todos a tu monedero y utilizar los créditos del monedero para pagar la reserva.

Para transferir uno o más vales desde su monedero, haz el log in a tu cuenta. Cuando estés logueado accede al monedero (lee el manual). Después de acceder al monedero, haz clic en el botón "Canjear vales".

Introduce el código de tu vale en el campo correspondiente y haz clic en "Canjear ahora" para completar el proceso. Vuelve a hacerlo si tienes más vales que canjear.

Tu vale se canjeará al instante y se transferirá a tu monedero, para que puedas utilizarlo para pagar tus reservas. Para saber cómo utilizar tus créditos para pagar reservaslee las instrucciones proporcionadas aquí.

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