Pagos y facturas

A continuación te explicamos cómo Winedering gestiona los pagos y las facturas y cómo debes tratar con tus clientes

Flujo de Pagos

Winedering se encarga de retirar el dinero de la tarjeta de crédito del cliente una vez que tu confirmas su reserva. A continuación, Winedering se encarga de abonar el importe neto, es decir, el importe total de la reserva menos la parte de las comisiones debidas a Winedering, en la cuenta bancaria corriente que tu hayas establecido en tu zona de proveedor.

El importe neto se transferirá a tu cuenta dentro de los 15 primeros días del mes siguiente al mes en que se hayan efectuado efectivamente las reservas.

He aquí un ejemplo del flujo completo:

  1. En abril, Winedering recoge para ti 3 reservas diferentes: dos para el 10 de mayo, la primera de 35 € y la segunda de 80 €, y la última para el 20 de mayo, por un valor de 45 €.

  2. Antes del 15 de junio, Winedering realizará una transferencia a tu cuenta bancaria por valor de 120,96€ (128€ si tienes sede fuera de Italia), como:

    1. Winedering cobra 35 euros + 80 euros el 10 de mayo y 45 euros el 20 de mayo, por un total de 160 euros

    2. Winedering retiene la comisión del 20% sobre el total recaudado en mayo, es decir 32€ sin IVA de 160€. Para los proveedores italianos, el IVA de la comisión, 7,04€, se retiene de la misma transferencia.

NOTA: La comisión del 20 % es la base actual del sistema de reservas de Winedering y se expresa siempre sin IVA. El IVA se añade cuando corresponde. Este valor puede variar en el futuro en función de las normas promocionales o de los sistemas relacionados que aumenten la visibilidad en nuestros índices.
NOTA 2: Winedering te abonará también las reservas canceladas por los clientes una vez superado el plazo de cancelación gratuita.

Facturas y Recibos

Desde un punto de vista contable, veamos el siguiente ejemplo para entender cómo basta con operar:

  1. Un cliente realiza una reserva en el marketplace Winedering.com por un importe de 40€, sobre el que Winedering retiene una comisión (normalmente del 20%)

  2. Tu empresa debe emitir un recibo (o factura a petición) al cliente final por el valor total de 40€.

  3. Winedering, a principios del mes siguiente al de la reserva, emitirá una factura a tu empresa por la comisión, en este caso 8€ sin IVA. El IVA se añade cuando corresponde.

  4. Desde el punto de vista financiero, Winedering transfiere a tu cuenta el total de la reserva menos la comisión. Si tienes sede en Italia, el IVA de la comisión se retiene directamente de la transferencia: 40€ menos 8€ de comisión y 1,76€ de IVA, es decir 30,24€. El IVA es deducible, por lo que el coste efectivo de la comisión sigue siendo 8€. Si tienes sede fuera de Italia no se aplica IVA italiano y la transferencia es de 32€.

PARA RESUMIR

Tu empresa emitirá siempre una factura/recibo al cliente por el importe total de la reserva. Winedering emitirá una factura acumulativa de todas las comisiones devengadas por las reservas.
Winedering transferirá a tu cuenta la diferencia entre el importe total cobrado y la comisión a retener.

Añade Tu Cuenta de Pago

Para poder recibir los pagos de las reservas, Winedering necesita tu cuenta bancaria para poder acreditar los importes en la misma. 

Para añadir una cuenta bancaria, simplemente accede al área de proveedores, haz clic en el enlace "Cuenta de Pago" en el menú "Área de proveedores" a la izquierda.


Pulsa el botón "Crear nueva cuenta de pago".


Si tu cuenta bancaria se ha añadido correctamente, verás un aviso positivo


Cómo Comprobar si se ha Liquidado una Reserva

Para comprobar si el importe neto de una reserva ha sido abonada por Winedering, basta con abrir el detalle de una reserva desde el área de proveedores y comprobar la existencia del apartado "Detalle Saldo"

Cómo descargar tu informe financiero

Puedes descargar un informe financiero detallado de tus reservas directamente desde tu panel de control. El informe incluye el importe bruto pagado por cada cliente, la comisión de Winedering y el importe neto que te corresponde, junto con una columna que indica si el pago ya ha sido realizado.

  1. Ve a Reservas desde el menú lateral.

  2. Usa el filtro de fechas (Step 1) en la columna “Fecha de reserva” para seleccionar el período deseado. Haz clic en el campo para abrir el calendario y elige las fechas de inicio y fin. También puedes usar el acceso rápido “Mes pasado”. Para eliminar el filtro, haz clic en el botón × dentro del campo.

  3. Haz clic en el botón “Exportar informe financiero” (Step 2) en la parte superior derecha y elige el formato que prefieras: CSV, Excel o PDF.

El informe solo incluye las reservas por las que tienes derecho a recibir un pago. Esto incluye experiencias completadas y reservas canceladas después del plazo de cancelación gratuita.