So verbinden Sie  Bókun  mit Winedering

Was wird durch die Integration verbunden?

Hier ist die Liste der verfügbaren Integrationen:

1. Verfügbarkeiten: Alle Änderungen an den Verfügbarkeiten, wie beispielsweise Öffnungs- oder Schließzeiten, werden in Echtzeit auf Winedering.com angezeigt. Sie können Ihren Kalender ganz einfach und sicher ausschließlich über Bokun verwalten.
   
   

2. Von Kunden auf Winedering bestätigte Buchungen werden automatisch und in Echtzeit an Ihre Buchungsplattform weitergeleitet.
   Alle erforderlichen Maßnahmen zur Verwaltung dieser Buchungen müssen direkt in Ihrer Buchungsplattform vorgenommen werden (Stornierung, Änderung usw.).
   Wenn bei der Buchung Änderungen hinsichtlich der Gästeanzahl oder der Preise/des Gesamtbetrags erforderlich sind, sollten Sie den Kunden bitten, die Buchung zu stornieren und neu zu erstellen, oder Sie können dies in seinem Namen tun.
   
   Hinweis:  Die auf Winedering angezeigten Preise können von den in Ihrem Buchungssystem konfigurierten Preisen abweichen. Dies ist kein Problem – es steht Ihnen frei, auf jedem System unterschiedliche Preise festzulegen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Winedering die Provision immer auf Basis des auf Winedering angegebenen Preises berechnet, der auch in den Buchungsdetails auf Bokun angezeigt wird. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team dies bei der Ausstellung von Quittungen oder der Berechnung von Einnahmen berücksichtigt.
   
   

So verknüpfen Sie Ihr Erlebnis auf Winedering mit Bókun

1. Auf Bokun

Zunächst müssen Sie die Verbindung mit Winedering in Bókun aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in dieser Anleitung:
https://docs.bokun.io/docs/otas-online-travel-agencies/online-travel-agencies-otas-pro
Dies ist ein einmaliger Vorgang.

Jedes Produkt, das Sie mit Winedering verknüpfen möchten, muss in Ihren Bókun-Verträgen aufgeführt sein.
Nützliche Informationen dazu, wie Sie Produkte in Ihre Verträge aufnehmen können, finden Sie unter diesem Link:
https://docs.bokun.io/docs/otas-online-travel-agencies/online-travel-agencies-otas-pro

2. Auf Winedering

Melden Sie sich in Ihrem Kontrollpanel an. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Erlebnisse“.

Klicken Sie in der Tabelle „Erfahrungen“ auf den Namen der Erfahrung, die Sie verbinden möchten

Hinweis: Die Erfahrung muss auf ONLINE eingestellt sein, um sie mit Bókun zu verbinden .                      

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf die Schaltfläche  „Buchungsmodul verbinden“ .

 

VERBINDUNG MIT BÓKUN

Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie die Bókun-Buchungsmaschine auswählen können.

Geben Sie die Erlebnis-ID des Erlebnisses ein, das Sie verbinden möchten. Diese finden Sie im Bókun-Dashboard.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erfahrung prüfen“. 

Wenn die Erlebnis-ID gültig ist, wird eine Zusammenfassung der eingegebenen Daten angezeigt, einschließlich des von Bókun geladenen Erlebnisnamens.

Sie können die Richtigkeit der Angaben bestätigen, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen und speichern“ klicken. 

Tipp: Wenn der Name der Experience nicht mit dem übereinstimmt, den Sie verknüpfen wollten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weitere Experience-ID eingeben“, um es erneut zu versuchen.
Wenn nach dem Speichern keine Fehler auftreten, werden Sie zum Konfigurationsassistenten weitergeleitet.

Fehler: Wenn die Experience-ID in Bókun korrekt ist, das System jedoch weiterhin die Meldung „Experience nicht gefunden“ anzeigt, stellen Sie bitte sicher, dass das Produkt in den Bókun-Verträgen enthalten ist, die Sie mit uns abgeschlossen haben.
Andernfalls können wir die Integration nicht fortsetzen.



Weitere Informationen finden Sie in der hier verfügbaren Anleitung
https://docs.bokun.io/docs/otas-online-travel-agencies/online-travel-agencies-otas-pro

ASSISTENT – SCHRITT 1 – PREISKATALOG AUSWÄHLEN

Bókun verwendet Preiskataloge als Preislisten. Für ein einzelnes Erlebnis können mehrere Preiskataloge konfiguriert werden. Da Winedering keine Preislisten verwaltet, muss der Anbieter den entsprechenden Preiskatalog auswählen, um ihn den Preisen in den an Bókun gesendeten Buchungen zuzuordnen.

ASSISTENT – SCHRITT 2 – PREISKATEGORIEN ZUORDNEN

Auf Bókun können mehrere Tarife festgelegt werden, für die jeweils unterschiedliche Personengruppen (Preisklassen) gelten können.

Diese Optionen müssen mit den auf Winedering verfügbaren Preisen pro Typ in den entsprechenden Kalendern verknüpft werden.

Sprachspezifische Tarife

Wenn Bókun-Tarife verwendet werden, um die Buchung des Erlebnisses unter Angabe einer Sprache zu ermöglichen, müssen Sie beim Durchlaufen des Assistenten die Sprache angeben, die jeder Preiskategorie zugeordnet ist.

STUFENPREIS /TIER PRICES

Tier prices are different price levels depending on the number of participants (e.g. 1-5 pax = €50, 6-10 pax = €45).

If the experience on Bokun is configured using tier prices, it must be configured with the same tiers on Winedering.

If the tiers on Winedering are different from those indicated on Bokun, it is necessary to request a change to the pricing by sending us an email at help@winedering.com with all the details.

Until each tier price on Bokun has a corresponding one on Winedering, the connection between Winedering and Bokun will not be activated.

Possible Errors

1. Every Price per Type must be active in at least one language. The language field cannot be left empty.

2. You can combine a language and a Price per Type in a single Pricing Category on Bókun

3. If on Winedering you have multiple calendars that only differ by time, while the price per person type is the same, you can choose the 'price per type' from any of the calendars to associate it with the options. The important thing is that the option is associated with the 'price per type' that best matches the price indicated on Bokun.

Once the wizard has been completed correctly, the association will be automatically activated on the Winedering frontend site.

How to resolve potential errors during the setup 

Check the PICKUP PLACE configuration on Bó kun.

If your experience is configured with selectable pickup points, ensure that corresponding pickup places are defined on Bókun. 
If no pickup places are defined, it is essential to allow customers to enter a custom pickup location.

To do this, ensure that the flag “Allow the customer to enter a custom pick-up location”, located in the “Pick-up config” screen in the Bókun dashboard, is enabled.

Check the  DROPOFF PLACE  configuration on B ó kun 

The same applies to the dropoff place. If your experience is configured with selectable dropoff points, ensure that corresponding dropoff places are defined on Bókun.

If no dropoff  places are defined , it is essential to   allow customers to enter a custom  drop-off  location . 

To do this, ensure that the flag “Allow the customer to enter a custom drop-off location”, located in the “Drop-off service” screen in the Bókun dashboard, is enabled.

How to Verify the Connection with Bókun

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Erlebnisse“.

In the list of experiences, those connected to Bókun will have a Bókun badge next to the name.

Experience Connected to  Bókun  but Not Bookable

If your experience appears to be connected to Bókun but the public booking page shows the following message:

"Unable to retrieve availability at this time. Please try reloading the page or check again later."

We recommend checking the following:

• The experience is still active on Bókun
  Log in to your Bókun dashboard and verify that the connected experience is still available, active, and published.
  
  

• The experience is included in your Bókun contracts
  Make sure the experience is correctly included in your contracts. If it’s missing, please send the contract through Bókun and notify us so we can approve it promptly.
  
  

• Did you create a new experience on Bókun?
  

  If the previously connected experience has been replaced with a new one on Bókun, you’ll need to:
  
  

  • disconnect the old experience from your Winedering dashboard (see the section “So trennen Sie Ihr Winedering-Konto von Bókun”)

  • connect the new experience using the correct Bókun experience ID
    
    
    

• Do you want to keep the experience active only on Winedering?

  If you no longer wish to connect the experience to Bókun but want to keep it available on Winedering:
  
  

  • make sure that availability is correctly set up in the Winedering calendar

  • disconnect the experience from Bókun following the instructions in the section “So trennen Sie Ihr Winedering-Konto von Bókun”
    
    

IF THE EXPERIENCE IS TEMPORARILY CLOSED OR NO LONGER IN USE

• You can request temporary suspension from your customer area

• Or, if the experience will no longer be offered, you can ask for its removal
  
  

Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen mit Bókun

So erkennen Sie Verbindungsprobleme

Melden Sie sich bei Ihrem Control Panel an.

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Erlebnisse“.

In der Liste der Erlebnisse wird der Name Bókun gelb statt grün angezeigt, wenn ein Problem vorliegt.

Klicken Sie auf den Namen des Erlebnisses, woraufhin die Schaltfläche "Manage Booking Engine" rot wird.

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Buchungsmodul verwalten“ klicken, wird eine Warnmeldung angezeigt..

So trennen Sie Ihr Winedering-Konto von Bókun

Melden Sie sich in Ihrem Kontrollpanel an und öffnen Sie die Details des Erlebnisses, das Sie von Bókun trennen möchten.

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf die Schaltfläche „Buchungsmodul verwalten“.

Es öffnet sich eine neue Seite, auf der der Status der Verbindung angezeigt wird. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konfigurationsvorgang zurücksetzen“, um die Verbindung zu entfernen und fortzufahren.

Verwaltung von Buchungen über Bókun

Sobald ein Nutzer eine Buchung für ein Erlebnis bestätigt, das mit Bókun verknüpft ist, wird die Buchung automatisch auch in Bókun angelegt.

 Melden Sie sich in Ihrem Kontrollpanel an. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf die Schaltfläche „Eingegangene Buchungen“.

Click on the booking you want to view in detail.

 

Wenn die Buchung in Bókun korrekt angelegt wurde oder deren Anlage noch aussteht, kann sie nicht in Winedering bearbeitet werden. Alle Änderungen, wie beispielsweise die Bestätigung oder Ablehnung der Buchung, müssen in Bókun vorgenommen werden.

Sollten bei der Erstellung der Buchung Fehler auftreten, werden diese in den Buchungsdetails angezeigt. Sofern das Problem nicht die Verfügbarkeit betrifft, können Sie den Vorgang manuell wiederholen, indem Sie auf die Schaltfläche „Erneut versuchen“ klicken.

So überprüfen Sie bei der Buchung ausschließlich über Winedering, ob Fehler vorliegen

Falls eine Buchung ausschließlich auf Winedering und nicht auf Bókun vorgenommen wurde, ist es unerlässlich, den Status des Erlebnisses auf Winedering zu überprüfen und auf mögliche Fehler zu achten.

Befolgen Sie dazu die Schritte im Abschnitt „So überprüfen Sie die Verbindung mit Bókun“.