So verbinden Sie  Bókun  mit Winedering

Was wird durch die Integration verbunden?

Hier ist die Liste der verfügbaren Integrationen:

1. Verfügbarkeiten: Alle Änderungen an den Verfügbarkeiten, wie beispielsweise Öffnungs- oder Schließzeiten, werden in Echtzeit auf Winedering.com angezeigt. Sie können Ihren Kalender ganz einfach und sicher ausschließlich über Bokun verwalten.
   
   

2. Von Kunden auf Winedering bestätigte Buchungen werden automatisch und in Echtzeit an Ihre Buchungsplattform weitergeleitet.
   Alle erforderlichen Maßnahmen zur Verwaltung dieser Buchungen müssen direkt in Ihrer Buchungsplattform vorgenommen werden (Stornierung, Änderung usw.).
   Wenn bei der Buchung Änderungen hinsichtlich der Gästeanzahl oder der Preise/des Gesamtbetrags erforderlich sind, sollten Sie den Kunden bitten, die Buchung zu stornieren und neu zu erstellen, oder Sie können dies in seinem Namen tun.
   
   Hinweis:  Die auf Winedering angezeigten Preise können von den in Ihrem Buchungssystem konfigurierten Preisen abweichen. Dies ist kein Problem – es steht Ihnen frei, auf jedem System unterschiedliche Preise festzulegen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Winedering die Provision immer auf Basis des auf Winedering angegebenen Preises berechnet, der auch in den Buchungsdetails auf Bokun angezeigt wird. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team dies bei der Ausstellung von Quittungen oder der Berechnung von Einnahmen berücksichtigt.
   
   

So verknüpfen Sie Ihr Erlebnis auf Winedering mit Bókun

1. Auf Bokun

Zunächst müssen Sie die Verbindung mit Winedering in Bókun aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in dieser Anleitung:
https://docs.bokun.io/docs/otas-online-travel-agencies/online-travel-agencies-otas-pro
Dies ist ein einmaliger Vorgang.

Jedes Produkt, das Sie mit Winedering verknüpfen möchten, muss in Ihren Bókun-Verträgen aufgeführt sein.
Nützliche Informationen dazu, wie Sie Produkte in Ihre Verträge aufnehmen können, finden Sie unter diesem Link:
https://docs.bokun.io/docs/otas-online-travel-agencies/online-travel-agencies-otas-pro

2. Auf Winedering

Melden Sie sich in Ihrem Kontrollpanel an. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Erlebnisse“.

Klicken Sie in der Tabelle „Erfahrungen“ auf den Namen der Erfahrung, die Sie verbinden möchten

Hinweis: Die Erfahrung muss auf ONLINE eingestellt sein, um sie mit Bókun zu verbinden .                      

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf die Schaltfläche  „Buchungsmodul verbinden“ .

 

VERBINDUNG MIT BÓKUN

Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie die Bókun-Buchungsmaschine auswählen können.

Geben Sie die Erlebnis-ID des Erlebnisses ein, das Sie verbinden möchten. Diese finden Sie im Bókun-Dashboard.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erfahrung prüfen“. 

Wenn die Erlebnis-ID gültig ist, wird eine Zusammenfassung der eingegebenen Daten angezeigt, einschließlich des von Bókun geladenen Erlebnisnamens.

Sie können die Richtigkeit der Angaben bestätigen, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen und speichern“ klicken. 

Tipp: Wenn der Name der Experience nicht mit dem übereinstimmt, den Sie verknüpfen wollten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weitere Experience-ID eingeben“, um es erneut zu versuchen.
Wenn nach dem Speichern keine Fehler auftreten, werden Sie zum Konfigurationsassistenten weitergeleitet.

Fehler: Wenn die Experience-ID in Bókun korrekt ist, das System jedoch weiterhin die Meldung „Experience nicht gefunden“ anzeigt, stellen Sie bitte sicher, dass das Produkt in den Bókun-Verträgen enthalten ist, die Sie mit uns abgeschlossen haben.
Andernfalls können wir die Integration nicht fortsetzen.



Weitere Informationen finden Sie in der hier verfügbaren Anleitung
https://docs.bokun.io/docs/otas-online-travel-agencies/online-travel-agencies-otas-pro

ASSISTENT – SCHRITT 1 – PREISKATALOG AUSWÄHLEN

Bókun verwendet Preiskataloge als Preislisten. Für ein einzelnes Erlebnis können mehrere Preiskataloge konfiguriert werden. Da Winedering keine Preislisten verwaltet, muss der Anbieter den entsprechenden Preiskatalog auswählen, um ihn den Preisen in den an Bókun gesendeten Buchungen zuzuordnen.

ASSISTENT – SCHRITT 2 – PREISKATEGORIEN ZUORDNEN

Auf Bókun können mehrere Tarife festgelegt werden, für die jeweils unterschiedliche Personengruppen (Preisklassen) gelten können.

Diese Optionen müssen mit den auf Winedering verfügbaren Preisen pro Typ in den entsprechenden Kalendern verknüpft werden.

Sprachspezifische Tarife

Wenn Bókun-Tarife verwendet werden, um die Buchung des Erlebnisses unter Angabe einer Sprache zu ermöglichen, müssen Sie beim Durchlaufen des Assistenten die Sprache angeben, die jeder Preiskategorie zugeordnet ist.

STUFENPREIS /TIER PRICES

Die Staffelpreise sind je nach Teilnehmerzahl gestaffelt (z. B. 1–5 Personen = 50 €, 6–10 Personen = 45 €).

Wenn das Erlebnis auf Bokun anhand von Stufenpreisen konfiguriert wird, muss es mit den gleichen Stufen auf Winedering konfiguriert werden.

Sollten die Preisstufen auf Winedering von den auf Bokun angegebenen abweichen, müssen Sie eine Änderung der Preisgestaltung beantragen, indem Sie uns eine E-Mail an help@winedering.com mit allen Einzelheiten schicken.

Solange nicht jeder Stufenpreis auf Bokun einen entsprechenden Preis auf Winedering hat, wird die Verbindung zwischen Winedering und Bokun nicht aktiviert.

Mögliche Fehler

1. Jeder Preis pro Typ muss in mindestens einer Sprache aktiv sein. Das Sprachfeld darf nicht leer bleiben.

2. Auf Bókun können Sie eine Sprache und einen Preis pro Typ in einer einzigen Preiskategorie kombinieren

3. Wenn Sie auf Winedering mehrere Kalender haben, die sich nur in der Uhrzeit unterscheiden, während der Preis pro Person gleich ist, können Sie den „Preis pro Typ“ aus einem beliebigen Kalender auswählen, um ihn den Optionen zuzuordnen. Wichtig ist, dass die Option dem „Preis pro Typ“ zugeordnet wird, der am besten mit dem auf Bokun angegebenen Preis übereinstimmt.

Sobald der Assistent erfolgreich abgeschlossen wurde, wird die Verknüpfung automatisch auf der Winedering-Frontend-Website aktiviert.

So beheben Sie mögliche Fehler während der Einrichtung 

Überprüfen Sie die Konfiguration des Abholortes auf Bókun.           

Wenn Ihr Erlebnis mit auswählbaren Abholstellen konfiguriert ist, stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Abholorte auf Bókun definiert sind. 
Sind keine Abholorte definiert, ist es unerlässlich, den Kunden die Eingabe eines benutzerdefinierten Abholortes zu ermöglichen. 

Stellen Sie dazu sicher, dass das Kontrollkästchen „Dem Kunden die Eingabe eines benutzerdefinierten Abholorts ermöglichen“ im Bildschirm „Abholkonfiguration“ im Bókun-Dashboard aktiviert ist.

Check the  DROPOFF PLACE  configuration on B ó kun 

The same applies to the dropoff place. If your experience is configured with selectable dropoff points, ensure that corresponding dropoff places are defined on Bókun.

If no dropoff  places are defined , it is essential to   allow customers to enter a custom  drop-off  location . 

To do this, ensure that the flag “Allow the customer to enter a custom drop-off location”, located in the “Drop-off service” screen in the Bókun dashboard, is enabled.

How to Verify the Connection with Bókun

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Erlebnisse“.

In the list of experiences, those connected to Bókun will have a Bókun badge next to the name.

Erlebnis verbunden mit  Bókun  aber nicht buchbar

Wenn Ihr Erlebnis offenbar mit Bókun in Verbindung steht, auf der öffentlichen Buchungsseite jedoch folgende Meldung angezeigt wird:

„Die Verfügbarkeit kann derzeit nicht abgerufen werden. Bitte laden Sie die Seite neu oder versuchen Sie es später erneut.“

Wir empfehlen, Folgendes zu überprüfen:

• Das Erlebnis ist weiterhin aktiv auf Bókun
  Melden Sie sich bei Ihrem Bókun -Dashboard an und überprüfen Sie, ob das verbundene Erlebnis weiterhin verfügbar, aktiv und veröffentlicht ist.
  
  
  

• Das Erlebnis ist in Ihren Bókun-Verträgen enthalten
  Stellen Sie sicher, dass das Erlebnis korrekt in Ihren Verträgen aufgeführt ist. Sollte es fehlen, senden Sie den Vertrag bitte über Bókun und benachrichtigen Sie uns, damit wir ihn umgehend genehmigen können.
  
  
  

• Haben Sie ein neues Erlebnis auf Bókun erstellt?
  

  Wenn das zuvor verknüpfte Erlebnis auf Bókun durch ein neues ersetzt wurde, müssen Sie Folgendes tun:
  
  

  • Entfernen Sie die alte Erfahrung aus Ihrem Winedering-Dashboard (siehe Abschnitt “So trennen Sie Ihr Winedering-Konto von Bókun”)

  • Verbinden Sie das neue Erlebnis unter Angabe der korrekten Bókun-Erlebnis-ID
    

• Möchtest du die Funktion nur auf Winedering aktiv lassen?

  Wenn Sie das Erlebnis nicht mehr mit Bókun verknüpfen möchten, es aber weiterhin auf Winedering verfügbar halten wollen:
  
  

  • Stellen Sie sicher, dass die Verfügbarkeit im Winedering-Kalender korrekt eingerichtet ist

  • Trennen Sie die Verbindung zu Bókun, indem Sie die Anweisungen im Abschnitt “So trennen Sie Ihr Winedering-Konto von Bókun”
    
    

WENN DAS ERLEBNIS VORÜBERGEHEND GESCHLOSSEN IST ODER NICHT MEHR NUTZBAR IST

• Sie können eine vorübergehende Sperrung beantragen über Ihren Kundenbereich

• Oder, falls das Erlebnis nicht mehr angeboten wird, können Sie dessen Entfernung beantragen
  
  

Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen mit Bókun

So erkennen Sie Verbindungsprobleme

Melden Sie sich bei Ihrem Control Panel an.

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Erlebnisse“.

In der Liste der Erlebnisse wird der Name Bókun gelb statt grün angezeigt, wenn ein Problem vorliegt.

Klicken Sie auf den Namen des Erlebnisses, woraufhin die Schaltfläche "Manage Booking Engine" rot wird.

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Buchungsmodul verwalten“ klicken, wird eine Warnmeldung angezeigt..

So trennen Sie Ihr Winedering-Konto von Bókun

Melden Sie sich in Ihrem Kontrollpanel an und öffnen Sie die Details des Erlebnisses, das Sie von Bókun trennen möchten.

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf die Schaltfläche „Buchungsmodul verwalten“.

Es öffnet sich eine neue Seite, auf der der Status der Verbindung angezeigt wird. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konfigurationsvorgang zurücksetzen“, um die Verbindung zu entfernen und fortzufahren.

Verwaltung von Buchungen über Bókun

Sobald ein Nutzer eine Buchung für ein Erlebnis bestätigt, das mit Bókun verknüpft ist, wird die Buchung automatisch auch in Bókun angelegt.

 Melden Sie sich in Ihrem Kontrollpanel an. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf die Schaltfläche „Eingegangene Buchungen“.

Klicken Sie auf die Buchung, die Sie im Detail anzeigen möchten.

 

Wenn die Buchung in Bókun korrekt angelegt wurde oder deren Anlage noch aussteht, kann sie nicht in Winedering bearbeitet werden. Alle Änderungen, wie beispielsweise die Bestätigung oder Ablehnung der Buchung, müssen in Bókun vorgenommen werden.

Sollten bei der Erstellung der Buchung Fehler auftreten, werden diese in den Buchungsdetails angezeigt. Sofern das Problem nicht die Verfügbarkeit betrifft, können Sie den Vorgang manuell wiederholen, indem Sie auf die Schaltfläche „Erneut versuchen“ klicken.

So überprüfen Sie bei der Buchung ausschließlich über Winedering, ob Fehler vorliegen

Falls eine Buchung ausschließlich auf Winedering und nicht auf Bókun vorgenommen wurde, ist es unerlässlich, den Status des Erlebnisses auf Winedering zu überprüfen und auf mögliche Fehler zu achten.

Befolgen Sie dazu die Schritte im Abschnitt „So überprüfen Sie die Verbindung mit Bókun“.