Come collegare Regiondo a Winedering

Quali elementi sono sincronizzati tramite l'integrazione?

Ecco l'elenco delle integrazioni disponibili:

1. Disponibilità: Ogni aggiornamento su date e orari di apertura o chiusura si riflette in tempo reale su Winedering. Il vostro calendario sarà gestito esclusivamente tramite Regiondo.

2. Prenotazioni: Le prenotazioni confermate dai clienti su Winedering vengono automaticamente inviate al tuo motore di prenotazione. La loro gestione (conferma, rifiuto o cancellazione) deve avvenire direttamente tramite Regiondo.
   Se hai bisogno di modificare una prenotazione (data, numero di ospiti, prezzo, ecc.), il cliente dovrà cancellarla (o puoi farlo per conto suo) e poi riprenotare con i dettagli corretti.
   Attenzione! In caso di discrepanza nei prezzi tra Regiondo e Winedering, l'importo ufficiale della prenotazione sarà sempre quello indicato su Winedering.  Questo importo sarà utilizzato per il calcolo delle entrate, la commissione applicata da Winedering e l'importo da includere nella ricevuta o nella fattura emessa al cliente. L'importo totale di Winedering verrà visualizzato sia nella colonna "Canale di Vendita" dell'elenco delle prenotazioni che nei dettagli della prenotazione su Regiondo.
   

Come connettere la tua esperienza su Winedering con Regiondo

1. Su Regiondo

Accedi al tuo pannello su Regiondo.

Clicca su Channel Manager > Sales Channels.

Cerca Winedering, quindi clicca sul bottone Modifica.

Clicca sul bottone Activate Channel se il canale risulta Inattivo.

Seleziona le offerte che desideri importare su Winedering.

Una volta che le offerte sono state abilitate, prendi l'ID Esperienza da usare su Winedering.

Vai su Manage Offers > My Offers.

Prendi il secondo codice dalla colonna SKU relativo all'offerta che desideri collegare.

2. Su Winedering

Accedi al tuo pannello di controllo in Winedering 

Dal menu di sinistra, fai clic su "Experiences".

Nella tabella delle esperienze, fai clic sul nome dell'esperienza che desideri collegare.

Nota: l'esperienza deve essere ONLINE per poter essere collegata a Regiondo . 

Dal menu di sinistra, fai clic sul pulsante "Connect Booking Engine" .

 

Si aprirà una finestra popup dove potrai selezionare Regiondo come booking engine e inserire l'Experience ID dell'esperienza che desideri collegare (che trovi nel pannello di Regiondo).

Clicca il bottone "Check experience". Se l'Experience ID è valido, verrà mostrato un messaggio con il nome dell'offerta su Regiondo
.

Se il nome è corretto, fare clic sul pulsante "Salva" per confermare l'integrazione.
In caso contrario, inserire un altro ID offerta e riprovare la verifica.

Dopo il salvataggio, se non si verificano errori, il popup si chiuderà in automaticamente e si verrà reindirizzati alla configurazione guidata.

WIZARD - FASE 1 - ABBINAMENTO DELLE OPZIONI

In Regiondo, è possibile specificare più Ticket category, ognuna delle quali può avere diverse tipologie di persone (Option).
Queste opzioni devono essere associate ai Tipi di Prezzo disponibili su Winedering nei calendari corrispondenti.

Per ogni Option, bisogna specificare se è attiva per tutte le lingue elencate nei calendari di Winedering o solo per alcune lingue specifiche.

Questo perché in Regiondo la lingua non è un parametro richiesto per la prenotazione, mentre in Winedering il cliente deve obbligatoriamente specificarla.

Nel modulo di prenotazione, i clienti vedranno solo le lingue associate alle opzioni di Regiondo.
Allo stesso modo, sarà possibile selezionare solo le Option legate a un tipo di prezzo su Winedering.

Possibili errori

1. Ogni tipo di prezzo deve essere attivo in almeno una lingua. Il campo lingua non può essere lasciato vuoto.

2. È possibile combinare una lingua e un prezzo per tipo in un'unica Option su Regiondo.

Nel modulo di prenotazione di Winedering, saranno visibili SOLO le Option di Regiondo che sono state associate.

Una volta completata correttamente la procedura guidata, l'associazione verrà attivata automaticamente sul sito di Winedering.

Come visualizzare i dettagli della configurazione dell'esperienza collegata a Regiondo

Dal menu di sinistra, fai clic su "Experiences".

Nella lista delle esperienze, quelle connesse a Regiondo avranno un badge con la scritta Regiondo di colore bordò accanto al nome.

Verifica se Regiondo è temporaneamente disconnesso

COME IDENTIFICARE I PROBLEMI DI CONNESSIONE

Accedi al tuo pannello di controllo.

Dal menu di sinistra, fai clic su "Experiences".

Nella lista delle esperienze, il nome Regiondo nel badge apparirà in giallo anziché in bordò.

Cliccando sul nome dell'esperienza, il pulsante"Manage Booking Engine" sarà rosso.

 Clicca sul pulsante e si aprirà un messaggio di avviso.

Come disconnettere l'esperienza in Winedering da Regiondo

Accedi al tuo pannello di controllo Winedering.

Apri i dettagli dell'esperienza che desideri scollegare da Regiondo.

Dal menu di sinistra, fai clic sul pulsante "Manage Booking Engine".

Si aprirà una nuova pagina che mostrerà lo stato della connessione.
Fare clic sul pulsante "Reset the configuration process" per rimuovere la connessione.

Gestione delle Prenotazioni Collegate a Regiondo

Ogni volta che un utente conferma una prenotazione per un'esperienza collegata a Regiondo, la prenotazione viene creata automaticamente anche su Regiondo.

Accedi al tuo pannello di controllo. Dal menu di sinistra, fai clic sul pulsante "Booking received".

Fai clic sulla prenotazione che desideri visualizzare in dettaglio.

Se la prenotazione è stata creata correttamente o è in attesa di essere creata in Regiondo, non può essere gestita in Winedering.
Qualsiasi modifica, come la conferma o il rifiuto della prenotazione, deve essere effettuata in Regiondo.

Se si verificano errori durante la creazione della prenotazione, questi vengono visualizzati nei dettagli della prenotazione. A meno che il problema non sia legato alla disponibilità, è possibile riprovare manualmente facendo clic sul pulsante "Riprova".