Come collegare Regiondo a Winedering
Quali elementi sono sincronizzati tramite l'integrazione?
Ecco l'elenco delle integrazioni disponibili:
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Disponibilità: Ogni aggiornamento su date e orari di apertura o chiusura si riflette in tempo reale su Winedering. Il vostro calendario sarà gestito esclusivamente tramite Regiondo.
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Prenotazioni: Le prenotazioni confermate dai clienti su Winedering vengono automaticamente inviate al tuo motore di prenotazione. La loro gestione (conferma, rifiuto o cancellazione) deve avvenire direttamente tramite Regiondo.
Se hai bisogno di modificare una prenotazione (data, numero di ospiti, prezzo, ecc.), il cliente dovrà cancellarla (o puoi farlo per conto suo) e poi riprenotare con i dettagli corretti.
Attenzione! In caso di discrepanza nei prezzi tra Regiondo e Winedering, l'importo ufficiale della prenotazione sarà sempre quello indicato su Winedering. Questo importo sarà utilizzato per il calcolo delle entrate, la commissione applicata da Winedering e l'importo da includere nella ricevuta o nella fattura emessa al cliente. L'importo totale di Winedering verrà visualizzato sia nella colonna "Canale di Vendita" dell'elenco delle prenotazioni che nei dettagli della prenotazione su Regiondo.
Prezzi
A differenza della disponibilità, il listino prezzi non sarà sincronizzato con Regiondo. Eventuali modifiche ai prezzi devono essere comunicate manualmente a Winedering.
Come connettere la tua esperienza su Winedering con Regiondo
Prima di procedere
Assicurati che l'esperienza su Winedering, che vuoi collegare, sia ONLINE.
Recupera l'ID esperienza dell'esperienza che vuoi collegare, dal pannello di Regiondo.
1. Su Regiondo
Accedi al tuo pannello su Regiondo.
Clicca su Channel Manager > Sales Channels.
Cerca Winedering, quindi clicca sul bottone Modifica.
Clicca sul bottone Activate Channel se il canale risulta Inattivo.
Seleziona le offerte che desideri importare su Winedering.
Attenzione
Le offerte non devono essere INATTIVE o SCADUTE, e devono essere impostate sulla conferma automatica..
Una volta che le offerte sono state abilitate, prendi l'ID Esperienza da usare su Winedering.
Vai su Manage Offers > My Offers.
Prendi il secondo codice dalla colonna SKU relativo all'offerta che desideri collegare.
2. Su Winedering
Accedi al tuo pannello di controllo in Winedering
Dal menu di sinistra, fai clic su "Experiences".
Nella tabella delle esperienze, fai clic sul nome dell'esperienza che desideri collegare.
Nota: L'esperienza deve essere ONLINE per poter essere collegata a Regiondo.
Dal menu di sinistra, fai clic sul pulsante "Connect Booking Engine" .
Si aprirà una finestra popup dove potrai selezionare Regiondo come booking engine e inserire l'Experience ID dell'esperienza che desideri collegare (che trovi nel pannello di Regiondo).
L'esperienza che scegli su Regiondo dovrà essere impostata su "Accept new booking automatically", altrimenti non sarà possibile sincronizzarla con Winedering.
Fai clic sul bottone "Check experience".
Se l'ID dell'esperienza è valido, verrà visualizzato un messaggio con il nome dell'esperienza presente su Regiondo, permettendoti di verificare di aver scelto l'ID dell'esperienza corretta. Se il nome non è quello giusto, puoi inserire un altro Experience ID e riprovare a collegarlo.
Se invece il nome dell'esperienza è corretto, prima di confermare l'associazione sarà necessario mappare le categorie tariffarie ADULTI, BAMBINI, ecc. di tutti i calendari di Regiondo con le tariffe corrispondenti su Winedering.
ATTENZIONE! Se le tariffe non vengono associate, le prenotazioni non saranno caricate automaticamente su Regiondo.
Infine, clicca sul pulsante "Salva" per confermare.
Come visualizzare i dettagli della configurazione dell'esperienza collegata a Regiondo
Accedi al tuo pannello di controllo..
Dal menu di sinistra, fai clic su "Experiences".
Nella lista delle esperienze, quelle connesse a Regiondo avranno un badge con la scritta Regiondo di colore bordò accanto al nome.
Dal menu a sinistra, clicca sul pulsante "Manage Booking Engine."
Facendo clic sul pulsante si aprirà un popup dove potrai vedere il booking engine selezionato, l'Experience ID inserito e il nome dell'esperienza presente su Regiondo.
Verifica se Regiondo è temporaneamente disconnesso
Se la connessione è temporaneamente sospesa, le disponibilità e le prenotazioni non si sincronizzeranno più con Regiondo e saranno invece gestite da Winedering.
COME IDENTIFICARE I PROBLEMI DI CONNESSIONE
Accedi al tuo pannello di controllo.
Dal menu di sinistra, fai clic su "Experiences".
Nella lista delle esperienze, il nome Regiondo nel badge apparirà in giallo anziché in bordò.
Cliccando sul nome dell'esperienza, il pulsante"Manage Booking Engine" sarà rosso.
Facendo clic sul pulsante si aprirà una popup che mostrerà un messaggio di avviso.
Come disconnettere l'esperienza in Winedering da Regiondo
Considerazioni prima di procedere:
Se l'esperienza è ONLINE, la disponibilità mostrata sul sito si baserà su quella impostata su Winedering.
Assicurarti che la configurazione dell'esperienza sia corretta prima di scollegarla da Regiondo.
Accedi al tuo pannello di controllo Winedering.
Apri i dettagli dell'esperienza che desideri scollegare da Regiondo.
Dal menu di sinistra, fai clic sul pulsante "Manage Booking Engine".
Apparirà una finestra modale che mostrerà lo stato della connessione. Clicca sul pulsante "Disconnect" per rimuovere la connessione.
Come verificare che tutte le tariffe per l'esperienza a Regiondo siano associate a un prezzo
Accedi al tuo pannello di controllo. Dal menu a sinistra, clicca su "Experiences".
Nella lista delle esperienze, quelle collegate a Regiondo avranno un badge con scritto Regiondo accanto al nome
Clicca sul nome dell'esperienza.
Dal menu a sinistra, clicca sul bottone "Calendars & Prices".
Le disponibilità verranno prese direttamente dal booking engine, quindi non sarà necessario effettuare modifiche al calendario, che serve internamente solo per associare i prezzi ai periodi corretti.
Per verificare che tutte le tariffe siano correttamente collegate al booking engine, clicca sul bottone "Verify Rates on Booking Engine".
Se ci sono tariffe disponibili sul booking engine ma assenti dal calendario di Winedering, saranno elencate e non saranno visibili sul frontend, il che significa che non possono essere prenotate attraverso il modulo di Winedering.
Gestione delle Prenotazioni Collegate a Regiondo
Ogni volta che un utente conferma una prenotazione per un'esperienza collegata a Regiondo, la prenotazione viene creata automaticamente anche su Regiondo.
Importante!
La creazione o l'aggiornamento delle prenotazioni da/a Regiondo non avviene in tempo reale!
Potrebbero essere necessari alcuni minuti affinché Regiondo e Winedering si sincronizzino e riflettano le stesse informazioni.
Accedi al tuo pannello di controllo. Dal menu di sinistra, fai clic sul pulsante "Booking received".
Fai clic sulla prenotazione che desideri visualizzare in dettaglio.
Se la prenotazione è stata creata correttamente o è in attesa di essere creata in Regiondo, non può essere gestita in Winedering.
Qualsiasi modifica, come la conferma o il rifiuto della prenotazione, deve essere effettuata in Regiondo.
Attenzione alle Differenze di Prezzo!
In caso di discrepanza tra i prezzi di Regiondo e Winedering, l'importo ufficiale della prenotazione sarà sempre quello indicato su Winedering. Questo importo verrà utilizzato per il calcolo delle entrate, la commissione applicata da Winedering e l'importo da includere nella ricevuta o fattura emessa al cliente.
Su Regiondo, l'importo totale proveniente da Winedering sarà visualizzato sia nella colonna "Sales Channel" dell'elenco prenotazioni sia nei dettagli della prenotazione.
Se si verificano errori durante la creazione della prenotazione, questi vengono visualizzati nei dettagli della prenotazione. A meno che il problema non sia legato alla disponibilità, è possibile riprovare manualmente facendo clic sul pulsante "Riprova".
