Gestione delle Esperienze

                Crea e carica una nuova esperienza

                Per creare e caricare nuove esperienze è necessario essere registrati e accedere come fornitore.
                Clicca qui per registrarti come fornitore su winedering.com o, se sei già registrato come supplier, clicca qui per effettuare il login

                Per creare e caricare una nuova esperienza, accedere all' area esperienze del tuo pannello di controllo e cliccare il pulsante  "crea nuova esperienza".


                Compilare i dettagli dell'esperienza, quindi utilizzare il menu di sinistra per completare tutte le altre sezioni richieste, come immagini, localizzazioni, calendari e prezzi.

                Un avviso rosso apparirà nel menu di sinistra della pagina dell'esperienza finché non avrete completato tutte le parti richieste dell'esperienza. Anche il pulsante per pubblicare l'esperienza online sarà grigio e non attivo.


                Una volta compilati tutti i dettagli, le avvertenze rosse nel menu di sinistra scompariranno e il pulsante "Pubblica online" apparirà a colori.



                Cosa succede una volta aggiunta una nuova esperienza? 

                Ogni volta che invii la tua esperienza, dovrai attendere che il nostro team la controlli e la perfezioni. Se tutto sembra a posto, l'esperienza verrà pubblicata sulla piattaforma e riceverai un'e-mail di conferma.


                Il processo di revisione può durare da 4 ore a 5 giorni (festivi esclusi), a seconda della complessità e del carico di lavoro del team interno di onboarding.

                Guida completa per caricare un'esperienza

                Questa guida spiega esattamente come creare e pubblicare un'esperienza di alta qualità su Winedering. Segui attentamente ogni passaggio per assicurarti che la tua attività sia approvata, chiara per gli ospiti, ottimizzata per i motori di ricerca e accattivante.                                      

                Linee guida generali:

                • TUTTI i contenuti devono essere redatti in lingua inglese (il team di Winedering si occuperà successivamente della traduzione).

                • Evita di scrivere in MAIUSCOLO e di usare il grassetto, tranne quando strettamente necessario.

                • Scrivi con calma e attenzione: le esperienze ben scritte vendono di più e ottengono maggiore visibilità.

                • Assicurati che tutti i campi obbligatori siano compilati correttamente prima di inviare la tua offerta per la nostra valutazione.

                Titolo dell'esperienza

                Lunghezza: massimo 60-65 caratteri 

                Il titolo corretto deve includere il nome dell'azienda vinicola/tenuta, il tipo di esperienza, l'area/luogo esatto o la regione vinicola (se applicabile). Solo per i TO: includere anche la città/località di partenza.

                Esempi:                                      

                ✔ “Wine Tasting with Cheese Pairing at Tenuta XYZ in Valpolicella”
                 ✔ “Private Rioja Tour from Bilbao with 2 Wineries & Lunch"


                Breve descrizione

                Lunghezza: massimo 100 caratteri.
                Scopo: si tratta della breve descrizione che compare nei risultati di ricerca. 
                Cosa includere: un riassunto chiaro e conciso dell'essenza dell'esperienza (attività + cosa assaggiano gli ospiti), senza frasi complete. Si prega di non ripetere le stesse frasi presenti nella descrizione più lunga.

                Es: “Cellar visit and tasting of 3 wines with local snacks”


                Descrizione dettagliata

                Lunghezza: 2-3 paragrafi, scritti in modo chiaro e professionale.

                Segui queste linee guida:

                1. Paragrafo 1 – Descrivi passo dopo passo cosa faranno gli ospiti durante questa esperienza.

                OBBLIGATORIO : indicare se è prevista una visita al vigneto e/o alla cantina. 

                Fortemente raccomandato:
                - Indicare chi sarà l'ospite, aggiungere un nome o un riferimento (aggiunge autenticità). 
                Evidenziare sempre il territorio e/o la regione vinicola. Oltre alla posizione, è importante trasmettere il senso del luogo, descrivendo l'ambiente, il paesaggio e ciò che rende unica questa destinazione. 

                - Qualsiasi elemento distintivo che contraddistingue la vostra azienda vinicola dalle altre (cantina storica, vista panoramica, viticoltura biologica, recupero di varietà autoctone, ecc.)


                2. Paragrafo 2 – Vini e cibo inclusi

                OBBLIGATORIO:

                ✔ Indicare il numero esatto di vini degustati
                ✔  Indicare il tipo di vino (ad esempio, rosso, bianco, spumante, vitigni autoctoni)
                ✔ Indicare il tipo di cibo/stuzzichini inclusi (ad esempio, grissini, formaggio, prodotti locali, olio d'oliva e salumi)

                Gli ospiti amano la certezza. Non lasciare mai nulla di vago.

                Se la tua esperienza include il cibo:
                ✔ Indicalo chiaramente nella descrizione
                ✔ Se gli ingredienti cambiano stagionalmente, spiegalo
                ✔ Se utilizzi produttori locali, menzionali (aggiunge autenticità)

                L'abbinamento dei cibi aumenta il valore percepito e il valore medio del carrello.

                Se non sei sicuro dei dettagli esatti relativi al cibo, fornisci un esempio di ciò che viene servito più comunemente, informando i clienti che l'offerta può variare a seconda della stagione.


                3. Paragrafo 3 – Cosa rende speciale questa esperienza

                  Evidenzia la filosofia della cantina
                ✔ Se pertinente, specifica se l'esperienza è privata o condivisa
                ✔ Concludi con una frase finale forte ed emozionante  


                Dettagli di accesso

                • Indirizzo completo della cantina o punto di incontro del tour

                • Punti di riferimento o indicazioni (ad esempio, "a 5 minuti dall'uscita dell'autostrada", "vicino al Café Roma, sotto la tettoia rossa")

                • Informazioni sul parcheggio

                • Come raggiungere la cantina con i mezzi pubblici (se applicabile)

                • Se è necessario un mezzo privato per partecipare o raggiungere questa esperienza

                • Se la cantina è accessibile alle sedie a rotelle

                Questo garantisce che gli ospiti arrivino senza confusione.


                Abbigliamento o attrezzatura speciale

                Se necessario, elenca tutto ciò che gli ospiti dovrebbero portare o indossare, ad esempio: scarpe comode, giacca per la cantina, protezione solare, abbigliamento adeguato se all'aperto o borraccia. Sii specifico se il terreno o le condizioni meteorologiche sono importanti. 

                Pick-up/Drop off (servizio di trasporto)

                Scegli Sì o No.  Se “”, spiega le regole e l'area coperta. Se “No”, lascia l'impostazione predefinita.
                Nota bene:  Se il servizio di prelievo è facoltativo e offerto a un costo aggiuntivo specifico, includilo nelle opzioni in modo che possa essere prenotato. Se il suo costo varia e non può essere definito senza conoscere l'indirizzo specifico, non menzionare l'opzione del servizio di prelievo. 


                Durata

                 È sufficiente indicare la durata completa in: giorni, ore e minuti
                Politica di prenotazione

                Età minima

                L'età si riferisce alla partecipazione, non al consumo di alcolici. Se i bambini sono i benvenuti (anche senza degustazione), impostare l'età a zero.

                Pet policy

                Specificare se durante l'esperienza sono ammessi animali domestici, compresi quelli di piccola taglia.

                Limite di prenotazione anticipata (cut-off)

                Per ricevere più prenotazioni e ottenere un posizionamento ottimale sulla piattaforma:

                ✔ Mantienilo il più flessibile possibile
                ✔ Imposta 1 giorno a meno che la tua logistica non richieda assolutamente più tempo 

                La maggior parte delle prenotazioni viene effettuata con 1-2 giorni di anticipo. Se imposti un periodo di preavviso superiore a 24 ore, rischi di perdere circa il 24% delle potenziali prenotazioni. Se imposti un periodo superiore a 48 ore, la perdita può raggiungere il 34%.


                Politica di cancellazione 

                La cancellazione gratuita è obbligatoria per tutte le esperienze. 

                ✔ Sono possibili solo rimborsi completi, non rimborsi parziali.

                ✔ Per esperienze brevi o di mezza giornata: massimo 1-2 giorni 

                ✔ Evita periodi di preavviso lunghi, a meno che non sia assolutamente necessario (periodi più lunghi scoraggiano le prenotazioni)  


                Note sulla prenotazione

                Se necessario, utilizzare questo campo per specificare: se sono necessarie notifiche relative ad allergie, limitazioni fisiche , informazioni aggiuntive sulle dimensioni dei gruppi, regole stagionali o qualsiasi altro punto aggiuntivo.

                NON inserire prezzi, orari o link esterni nella descrizione: utilizzare i campi dedicati a questi elementi.


                Conferma automatica

                Abilita questa funzione SOLO se sei sicuro al 100% di poter sempre accettare le prenotazioni immediatamente.

                Se abilitato → tutte le prenotazioni vengono confermate automaticamente
                Se disabilitato → riceverai un'e-mail per confermare manualmente entro il periodo di tempo che hai impostato (limite di prenotazione anticipata)

                Se non sei sicuro, è meglio mantenerlo manuale.

                Percentuale della commissione

                Commissioni più elevate = maggiore visibilità
                Commissioni più basse = minore visibilità

                Scegli in base ai tuoi obiettivi. Potrai sempre modificarlo in un secondo momento dal tuo account fornitore. 


                Cosa è incluso
                ✔ Utilizzare una riga per ogni elemento
                ✔ Non scrivere frasi complete ("Include...")
                 ✔ Elenca sempre le attività:
                    - Visita ai vigneti
                    - Visita alla cantina
                    - Degustazione

                OBBLIGATORIO: Indicare il numero di vini, il tipo di vini e il tipo di snack/cibo (se applicabile). Chiarire le opzioni se esistono più formati di degustazione (ad esempio "degustazione di 3 o 5 vini a seconda dell'opzione selezionata")

                Cosa NON è incluso 
                ✔ Utilizza una riga per ogni voce
                ✔ Aggiungi qui tutto ciò che non è compreso nel prezzo. Sii il più trasparente possibile per evitare sorprese.
                Es: 
                - Transport to the winery
                - Lunch
                - Extra bottles
                _ Items purchased onsite.


                Foto
                Per procedere con la pubblicazione della tua esperienza, carica almeno 4 foto 
                Clicca sul pulsante "Upload" per caricare immagini dal tuo computer oppure trascina le immagini dal tuo PC nello spazio dedicato.

                Per essere aggiunte correttamente, le immagini devono soddisfare i seguenti requisiti:
                - Tipi di file accettati: JPG, JPEG, PNG
                - Dimensione massima del file: 10 MB per immagine
                - Risoluzione massima: 3500px (larghezza) × 2940px (altezza)
                Se l'immagine supera queste dimensioni, verrà automaticamente ridimensionata in base alla larghezza.
                - Dimensioni minime: non esistono requisiti minimi rigidi in termini di risoluzione o dimensioni dei file, ma consigliamo vivamente di utilizzare immagini di alta qualità per ottenere risultati migliori.

                Nota bene:  In alcuni casi, potrebbero verificarsi problemi di caricamento anche se le immagini soddisfano tutti i requisiti sopra indicati. Ciò può essere dovuto alla connessione Internet o alla compatibilità del browser. In tal caso, provare a ridimensionare o comprimere l'immagine e caricarla nuovamente.

                SUGGERIMENTO: più immagini di alta qualità aggiungi, meglio è: immagini accattivanti attirano i clienti e migliorano significativamente le prestazioni della tua esperienza.

                Scopri tutti i consigli per scegliere le foto migliori nell'ultima sezione di questa guida.

                Gestire i calendari

                Creare e gestire i calendari su Winedering è fondamentale e semplice. Assicurati di seguire i passaggi di questa guida per gestire correttamente le tue disponibilità. Clicca qui!

                Gestire prezzi e opzioni

                Assicurati stabilire le tariffe corrette per garantire il giusto guadagno per le tue esperienze vinicole. Per questo motivo abbiamo creato una guida specifica per assisterTi nella creazione dei prezzi su Winedering. Clicca qui!

                Conferma automatica delle prenotazioni

                È possibile snellire il processo di prenotazione abilitando la conferma automatica per le prenotazioni in arrivo.

                Una volta attivate, le prenotazioni saranno immediatamente confermate senza richiedere una revisione manuale da parte vostra. Riceverete comunque una notifica ogni volta che arriva una prenotazione, ma non dovrete confermarla manualmente.

                Questa funzione non è solo utile, ma influisce anche positivamente sul posizionamento della vostra esperienza sulla nostra piattaforma.

                Per vedere l'impatto, confrontate le classifiche delle vostre esperienze per destinazione prima e dopo l'attivazione della conferma automatica. 

                Per attivarlo/disattivarlo, vai al modulo di aggiornamento dell'esperienza nella sezione "Informazioni principali" e clicca sul pulsante "Aggiorna". Troverai il campo appropriato all'interno del modulo.

                Abilita questa funzione SOLO se sei sicuro al 100% di poter sempre accettare le prenotazioni all'istante. 
                Se non sei sicuro di poter gestire le conferme immediate, è più sicuro mantenere questa opzione disabilitata e gestire le prenotazioni manualmente.

                Visualizzare e modificare le esperienze

                Accedere al Pannello di Controllo e cliccare sul link "Esperienze" sotto "Area Fornitori".


                Verrà visualizzata una tabella con l'elenco di tutte le esperienze e il loro stato attuale. Per accedere al modulo di aggiornamento di una particolare esperienza, è sufficiente fare clic sul nome dell'esperienza nella tabella. Dopo aver fatto clic, si vedranno le informazioni principali dell'esperienza, insieme a un menu a sinistra che consente di accedere a diverse parti dell'esperienza, tra cui dettagli, immagini, prezzi, luoghi e opzioni. Seguite le istruzioni contenute in ogni modulo per aggiornare l'esperienza da soli.

                Chiudere date e fasce orarie specifiche di un'esperienza

                È possibile chiudere date e fasce orarie specifiche di un'esperienza per evitare prenotazioni indesiderate.

                È sufficiente accedere al modulo di aggiornamento della propria esperienza (consultare la guida qui sopra) e cliccare sul link "Date di Chiusura" nel menu a sinistra.


                Hai la possibilità di chiudere completamente le date, che saranno indicate come "Completamente chiuse", o parzialmente, selezionando solo le fasce orarie per le quali non sei disponibile, e la relativa data sarà indicata come "Parzialmente chiusa". Per selezionare le fasce orarie, cliccare su "Specificare le fasce orarie" e selezionare la casella di controllo delle fasce orarie che si desidera chiudere.

                Di seguito un video che ne illustra il funzionamento.

                Attenzione: ogni esperienza ha un calendario diverso, quindi se si chiudono le date di un'esperienza, non significa che si chiudano anche le date delle altre esperienze. È necessario ripetere la procedura per ogni esperienza per la quale è necessario chiudere date specifiche;

                 
                 


                Sospendere un'Esperienza

                Per nascondere temporaneamente un'esperienza da Winedering, apri il modulo di aggiornamento di tale esperienza seguendo le istruzioni fornite in precedenza. Una volta nel modulo di aggiornamento, clicca sul pulsante "Sospendi". Apparirà un modulo di contatto; utilizzalo per inviarci la tua richiesta di sospensione e specifica il motivo per cui desideri sospendere la tua esperienza.

                Nota: prima di richiedere una sospensione, valuta se è possibile semplicemente modificare le disponibilità sul tuo calendario. La sospensione dovrebbe essere utilizzata solo quando necessario, ad esempio in caso di carenza di personale, lavori di ristrutturazione o altri problemi temporanei.



                Controllare la posizione di un'esperienza

                Il monitoraggio del ranking delle vostre esperienze è cruciale per ottenere più prenotazioni. Il ragionamento è semplice: la vostra esperienza deve essere visibile. La visibilità, a sua volta, si basa sull'assicurare la miglior posizione possibile (dai un'occhiata a come si fa) quando gli utenti navigano nel nostro sito web in base a varie destinazioni (paese, regione, provincia, città, località, punti di interesse e/o destinazioni vinicole).

                Per verificare il ranking di un'esperienza sul nostro sito web, segui questi semplici passaggi:

                • Accedere al modulo di aggiornamento dell'esperienza

                • Trovare il blocco "Rankings in tempo reale"

                • Visualizza i rankings: In questa sezione, potrai vedere la posizione attuale della tua esperienza per ogni località o destinazione vinicola pertinente.

                Ad esempio, l'esperienza rappresentata nell'immagine sottostante è al 3° posto nella pagina "Cervognano Montenero", all'8° posto nella pagina Tuscany e al 3° posto in entrambe le pagine delle destinazioni Val D'Orcia e Valdichiana su winedering.com.

                In questo modo è possibile vedere rapidamente l'andamento della propria esperienza in diverse località e destinazioni del sito web.


                Ci sono molti modi per aumentare la visibilità di un'esperienza, e vi suggeriamo di leggerli e applicarli con attenzione e il prima possibile. Clicca qui adesso!