Gestione delle Esperienze

                                    Crea e carica una nuova esperienza

                                    Per creare e caricare nuove esperienze è necessario essere registrati e accedere come fornitore.
                                    Clicca qui per registrarti come fornitore su winedering.com o, se sei già registrato come supplier, clicca qui per effettuare il login

                                    Per creare e caricare una nuova esperienza, accedere all' area esperienze del tuo pannello di controllo e cliccare il pulsante  "crea nuova esperienza".


                                    Compilare i dettagli dell'esperienza, quindi utilizzare il menu di sinistra per completare tutte le altre sezioni richieste, come immagini, localizzazioni, calendari e prezzi.

                                    Un avviso rosso apparirà nel menu di sinistra della pagina dell'esperienza finché non avrete completato tutte le parti richieste dell'esperienza. Anche il pulsante per pubblicare l'esperienza online sarà grigio e non attivo.


                                    Una volta compilati tutti i dettagli, le avvertenze rosse nel menu di sinistra scompariranno e il pulsante "Pubblica online" apparirà a colori.


                                    Cosa succede una volta aggiunta una nuova esperienza? 

                                    Ogni volta che invii la tua esperienza, dovrai attendere che il nostro team la controlli e la perfezioni. Se tutto sembra a posto, l'esperienza verrà pubblicata sulla piattaforma e riceverai un'e-mail di conferma.

                                    Il processo di revisione può durare da 4 ore a 5 giorni (festivi esclusi), a seconda della complessità e del carico di lavoro del team interno di onboarding.

                                    Guida completa per caricare un'esperienza

                                    Questa guida spiega esattamente come creare e pubblicare un'esperienza di alta qualità su Winedering. Segui attentamente ogni passaggio per assicurarti che la tua attività sia approvata, chiara per gli ospiti, ottimizzata per i motori di ricerca e accattivante.                                      

                                    Linee guida generali:

                                    • TUTTI i contenuti devono essere redatti in lingua inglese (il team di Winedering si occuperà successivamente della traduzione).

                                    • Evita di scrivere in MAIUSCOLO e di usare il grassetto, tranne quando strettamente necessario.

                                    • Scrivi con calma e attenzione: le esperienze ben scritte vendono di più e ottengono maggiore visibilità.

                                    • Assicurati che tutti i campi obbligatori siano compilati correttamente prima di inviare la tua offerta per la nostra valutazione.

                                    Titolo dell'esperienza

                                    Lunghezza: massimo 60-65 caratteri 

                                    Il titolo corretto deve includere il nome dell'azienda vinicola/tenuta, il tipo di esperienza, l'area/luogo esatto o la regione vinicola (se applicabile). Solo per i TO: includere anche la città/località di partenza.

                                    Examples:

                                    ✔ “Wine Tasting with Cheese Pairing at Tenuta XYZ in Valpolicella”
                                     ✔ “Private Rioja Tour from Bilbao with 2 Wineries & Lunch"


                                    Breve descrizione

                                    Lunghezza: massimo 100 caratteri.
                                    Scopo: si tratta della breve descrizione che compare nei risultati di ricerca. 
                                    Cosa includere: un riassunto chiaro e conciso dell'essenza dell'esperienza (attività + cosa assaggiano gli ospiti), senza frasi complete. Si prega di non ripetere le stesse frasi presenti nella descrizione più lunga.

                                    Example: “Cellar visit and tasting of 3 wines with local snacks”


                                    Descrizione dettagliata

                                    Lunghezza: 2-3 paragrafi, scritti in modo chiaro e professionale.

                                    Segui queste linee guida:

                                    1. Paragraph 1 – Describe step by step what guests will do during this experience.

                                    MANDATORY : mention whether there is a vineyard tour and/or a cellar visit.

                                    Fortemente raccomandato:
                                    - Indicare chi sarà l'ospite, aggiungere un nome o un riferimento (aggiunge autenticità). 
                                    Evidenziare sempre il territorio e/o la regione vinicola. Oltre alla posizione, è importante trasmettere il senso del luogo, descrivendo l'ambiente, il paesaggio e ciò che rende unica questa destinazione. 

                                    - Qualsiasi elemento distintivo che contraddistingue la vostra azienda vinicola dalle altre (cantina storica, vista panoramica, viticoltura biologica, recupero di varietà autoctone, ecc.)


                                    2. Paragrafo 2 – Vini e cibo inclusi

                                    OBBLIGATORIO:

                                    ✔ Indicare il numero esatto di vini degustati
                                    ✔  Indicare il tipo di vino (ad esempio, rosso, bianco, spumante, vitigni autoctoni)
                                    ✔ Indicare il tipo di cibo/stuzzichini inclusi (ad esempio, grissini, formaggio, prodotti locali, olio d'oliva e salumi)

                                    Gli ospiti amano la certezza. Non lasciare mai nulla di vago.

                                    Se la tua esperienza include il cibo:
                                    ✔ Indicalo chiaramente nella descrizione
                                    ✔ Se gli ingredienti cambiano stagionalmente, spiegalo
                                    ✔ Se utilizzi produttori locali, menzionali (aggiunge autenticità)

                                    L'abbinamento dei cibi aumenta il valore percepito e il valore medio del carrello.

                                    Se non sei sicuro dei dettagli esatti relativi al cibo, fornisci un esempio di ciò che viene servito più comunemente, informando i clienti che l'offerta può variare a seconda della stagione.

                                    Se la tua esperienza prevede diverse opzioni, assicurati di NON menzionare i dettagli delle opzioni nella descrizione lunga. Queste possono essere inserite solo  nella specifica sezione


                                    3. Paragrafo 3 – Cosa rende speciale questa esperienza

                                      Evidenzia la filosofia della cantina
                                    ✔ Se pertinente, specifica se l'esperienza è privata o condivisa
                                    ✔ Concludi con una frase finale forte ed emozionante  


                                    Dettagli di accesso

                                    • Indirizzo completo della cantina o punto di incontro del tour

                                    • Landmarks or directions (e.g., “5 minutes from the highway exit”, “Next to Café Roma, under the red canopy”)

                                    • Informazioni sul parcheggio

                                    • Come raggiungere la cantina con i mezzi pubblici (se applicabile)

                                    • Se è necessario un mezzo privato per partecipare o raggiungere questa esperienza

                                    • Se la cantina è accessibile alle sedie a rotelle

                                    Questo garantisce che gli ospiti arrivino senza confusione.


                                    Abbigliamento o attrezzatura speciale

                                    Se necessario, elenca tutto ciò che gli ospiti dovrebbero portare o indossare, ad esempio: scarpe comode, giacca per la cantina, protezione solare, abbigliamento adeguato se all'aperto o borraccia. Sii specifico se il terreno o le condizioni meteorologiche sono importanti. 

                                    Pick-up/Drop off (servizio di trasporto)

                                    Choose Yes or No.  If “Yes”, explain the rules and area covered. If “No”, leave the default.
                                    Please note:  If pick-up is optional and offered at an additional specific cost, include it in the options so it can be booked. If its cost varies and cannot be defined without knowing specific address, it’s better not to mention the pick-up service option.  


                                    Durata

                                     È sufficiente indicare la durata completa in: giorni, ore e minuti
                                    Politica di prenotazione

                                    Minimum age

                                    L'età si riferisce alla partecipazione, non al consumo di alcolici. Se i bambini sono i benvenuti (anche senza degustazione), impostare l'età a zero.

                                    Pet policy

                                    Specificare se durante l'esperienza sono ammessi animali domestici, compresi quelli di piccola taglia.

                                    Booking in advance limit (cut-off)

                                    Per ricevere più prenotazioni e ottenere un posizionamento ottimale sulla piattaforma:

                                    ✔ Mantienilo il più flessibile possibile
                                    ✔ Imposta 1 giorno a meno che la tua logistica non richieda assolutamente più tempo 

                                    La maggior parte delle prenotazioni viene effettuata con 1-2 giorni di anticipo. Se imposti un periodo di preavviso superiore a 24 ore, rischi di perdere circa il 24% delle potenziali prenotazioni. Se imposti un periodo superiore a 48 ore, la perdita può raggiungere il 34%.

                                    Cancellation policy 

                                    La cancellazione gratuita è obbligatoria per tutte le esperienze. 

                                    ✔ Sono possibili solo rimborsi completi, non rimborsi parziali.

                                    ✔ Per esperienze brevi o di mezza giornata: massimo 1-2 giorni 

                                    ✔ Evita periodi di preavviso lunghi, a meno che non sia assolutamente necessario (periodi più lunghi scoraggiano le prenotazioni)  


                                    Special booking notes

                                    If necessary, use this field to specify: whether a llergy notifications are needed, physical  limitations, e xtra information about group sizes, s easonal rules or a ny other extra points.

                                    NON inserire prezzi, orari o link esterni nella descrizione: utilizzare i campi dedicati a questi elementi.


                                    Automatic Confirmation

                                    Abilita questa funzione SOLO se sei sicuro al 100% di poter sempre accettare le prenotazioni immediatamente.

                                    Se abilitato → tutte le prenotazioni vengono confermate automaticamente
                                    Se disabilitato → riceverai un'e-mail per confermare manualmente entro il periodo di tempo che hai impostato (limite di prenotazione anticipata)

                                    Se non sei sicuro, è meglio mantenerlo manuale.

                                    Commission Percentage

                                    Commissioni più elevate = maggiore visibilità
                                    Commissioni più basse = minore visibilità

                                    Scegli in base ai tuoi obiettivi. Potrai sempre modificarlo in un secondo momento dal tuo account fornitore. 


                                    What’s Included
                                    ✔ Utilizzare una riga per ogni elemento
                                    ✔ Non scrivere frasi complete ("Include...")
                                     ✔ Elenca sempre le attività:
                                        - Visita ai vigneti
                                        - Visita alla cantina
                                        - Degustazione

                                    OBBLIGATORIO: Indicare il numero di vini, il tipo di vini e il tipo di snack/cibo (se applicabile). Chiarire le opzioni se esistono più formati di degustazione (ad esempio "degustazione di 3 o 5 vini a seconda dell'opzione selezionata")

                                    What’s NOT Included
                                    ✔ Utilizza una riga per ogni voce
                                    ✔ Aggiungi qui tutto ciò che non è compreso nel prezzo. Sii il più trasparente possibile per evitare sorprese.
                                    Examples: Transport to the winery, lunch, extra bottles, items purchased onsite.

                                    Photos
                                    Per procedere con la pubblicazione della tua esperienza, carica almeno 4 foto 
                                    Clicca sul pulsante "Upload" per caricare immagini dal tuo computer oppure trascina le immagini dal tuo PC nello spazio dedicato.

                                    Per essere aggiunte correttamente, le immagini devono soddisfare i seguenti requisiti:
                                    - Tipi di file accettati: JPG, JPEG, PNG
                                    - Dimensione massima del file: 10 MB per immagine
                                    - Risoluzione massima: 3500px (larghezza) × 2940px (altezza)
                                    Se l'immagine supera queste dimensioni, verrà automaticamente ridimensionata in base alla larghezza.
                                    - Dimensioni minime: non esistono requisiti minimi rigidi in termini di risoluzione o dimensioni dei file, ma consigliamo vivamente di utilizzare immagini di alta qualità per ottenere risultati migliori.

                                    Please note:  In some cases, you may experience upload issues even if the images meet all the above requirements. This can be due to your internet connection or browser compatibility. If this happens, try to resize or compress the image and upload it again.

                                    SUGGERIMENTO: più immagini di alta qualità aggiungi, meglio è: immagini accattivanti attirano i clienti e migliorano significativamente le prestazioni della tua esperienza.

                                    Scopri tutti i consigli per scegliere le foto migliori nell'ultima sezione di questa guida.

                                    Gestire i calendari

                                    Creare e gestire i calendari su Winedering è fondamentale e semplice. Assicurati di seguire i passaggi di questa guida per gestire correttamente le tue disponibilità. Clicca qui!

                                    Gestire prezzi e opzioni

                                    Assicurati stabilire le tariffe corrette per garantire il giusto guadagno per le tue esperienze vinicole. Per questo motivo abbiamo creato una guida specifica per assisterTi nella creazione dei prezzi su Winedering. Clicca qui!

                                    Conferma automatica delle prenotazioni

                                    È possibile snellire il processo di prenotazione abilitando la conferma automatica per le prenotazioni in arrivo.

                                    Una volta attivate, le prenotazioni saranno immediatamente confermate senza richiedere una revisione manuale da parte vostra. Riceverete comunque una notifica ogni volta che arriva una prenotazione, ma non dovrete confermarla manualmente.

                                    Questa funzione non è solo utile, ma influisce anche positivamente sul posizionamento della vostra esperienza sulla nostra piattaforma.

                                    Per vedere l'impatto, confrontate le classifiche delle vostre esperienze per destinazione prima e dopo l'attivazione della conferma automatica. 

                                    Per attivarlo/disattivarlo, vai al modulo di aggiornamento dell'esperienza nella sezione "Informazioni principali" e clicca sul pulsante "Aggiorna". Troverai il campo appropriato all'interno del modulo.

                                    Enable this feature ONLY if you are 100% sure you can always accept bookings instantly. 
                                    If you are unsure about managing instant confirmations, it is safer to keep this option disabled and handle bookings manually.

                                    Visualizzare e modificare le esperienze

                                    Accedere al Pannello di Controllo e cliccare sul link "Esperienze" sotto "Area Fornitori".


                                    Verrà visualizzata una tabella con l'elenco di tutte le esperienze e il loro stato attuale. Per accedere al modulo di aggiornamento di una particolare esperienza, è sufficiente fare clic sul nome dell'esperienza nella tabella. Dopo aver fatto clic, si vedranno le informazioni principali dell'esperienza, insieme a un menu a sinistra che consente di accedere a diverse parti dell'esperienza, tra cui dettagli, immagini, prezzi, luoghi e opzioni. Seguite le istruzioni contenute in ogni modulo per aggiornare l'esperienza da soli.

                                    Chiudere date e fasce orarie specifiche di un'esperienza

                                    È possibile chiudere determinate date di un'esperienza — tutto il giorno o solo alcune fasce orarie — per evitare prenotazioni indesiderate.

                                    Per procedere, accedi al modulo di aggiornamento della tua esperienza (vedi la guida qui sopra) e clicca su "Date chiuse" nel menu a sinistra.


                                    Come funziona: 

                                    1. Clicca su un giorno qualsiasi del calendario. Sotto apparirà un riquadro che mostra lo stato attuale di quel giorno.

                                    2. Scegli lo stato utilizzando i tre pulsanti:

                                      1. Disponibile: la giornata è interamente prenotabile

                                      2. Parziale: solo alcune fasce orarie sono chiuse (selezionare quelle da chiudere nell'elenco che appare)

                                      3. Completamente chiuso: non è disponibile per l'intera giornata

                                    3. Le modifiche vengono salvate automaticamente.
                                      Non è presente alcun pulsante "Salva". Ogni volta che clicchi su uno stato o selezioni/deselezioni una fascia oraria, la modifica viene salvata immediatamente. 

                                    Di seguito trovi una raccolta di video che mostrano come funziona


                                    Le date di chiusura sono riportate nell'elenco in fondo alla pagina, contrassegnate come  "Completamente chiusa" o "Parzialmente chiusa" (con le fasce orarie di chiusura indicate  sotto la data). Dall'elenco è possibile:

                                    • Modifica: clicca qui per tornare a quella data sul calendario.

                                    • Riapri — clicca sull'icona del cestino per annullare la chiusura.


                                    Se desideri chiudere contemporaneamente la stessa data su più esperienze, utilizza il pannello "Applica ad altre esperienze" che trovi a fianco del calendario. Seleziona le esperienze aggiuntive e la tua prossima modifica (Aperta / Parzialmente chiusa / Completamente chiusa) verrà applicata a tutte.


                                    La prima volta che esegui questa operazione, apparirà un messaggio di conferma: ti verrà chiesto una volta per ogni sessione, non ad ogni modifica.

                                    Note:

                                    • Le esperienze collegate a un motore di prenotazione esterno (FareHarbor, Bokun, Regiondo) risultano disattivate e recano l'etichetta "Gestito da...". Le relative date devono essere gestite direttamente dal motore stesso, non da Winedering.

                                    • L'esperienza corrente (quella che stai modificando) è sempre inclusa nella chiusura: non è possibile deselezionarla.

                                    Sospendere un'Esperienza

                                    Per nascondere temporaneamente un'esperienza da Winedering, apri il modulo di aggiornamento di tale esperienza seguendo le istruzioni fornite in precedenza. Una volta nel modulo di aggiornamento, clicca sul pulsante "Sospendi". Apparirà un modulo di contatto; utilizzalo per inviarci la tua richiesta di sospensione e specifica il motivo per cui desideri sospendere la tua esperienza.

                                    Nota: prima di richiedere una sospensione, valuta se è possibile semplicemente modificare le disponibilità sul tuo calendario. La sospensione dovrebbe essere utilizzata solo quando necessario, ad esempio in caso di carenza di personale, lavori di ristrutturazione o altri problemi temporanei.



                                    Controllare la posizione di un'esperienza

                                    Il monitoraggio del ranking delle vostre esperienze è cruciale per ottenere più prenotazioni. Il ragionamento è semplice: la vostra esperienza deve essere visibile. La visibilità, a sua volta, si basa sull'assicurare la miglior posizione possibile (dai un'occhiata a come si fa) quando gli utenti navigano nel nostro sito web in base a varie destinazioni (paese, regione, provincia, città, località, punti di interesse e/o destinazioni vinicole).

                                    Per verificare il ranking di un'esperienza sul nostro sito web, segui questi semplici passaggi:

                                    • Accedere al modulo di aggiornamento dell'esperienza

                                    • Trovare il blocco "Rankings in tempo reale"

                                    • Visualizza i rankings: In questa sezione, potrai vedere la posizione attuale della tua esperienza per ogni località o destinazione vinicola pertinente.

                                    Ad esempio, l'esperienza rappresentata nell'immagine sottostante è al 3° posto nella pagina "Cervognano Montenero", all'8° posto nella pagina Tuscany e al 3° posto in entrambe le pagine delle destinazioni Val D'Orcia e Valdichiana su winedering.com.

                                    In questo modo è possibile vedere rapidamente l'andamento della propria esperienza in diverse località e destinazioni del sito web.


                                    Ci sono molti modi per aumentare la visibilità di un'esperienza, e vi suggeriamo di leggerli e applicarli con attenzione e il prima possibile. Clicca qui adesso!