Gérer votre portefeuille Winedering

Qu'est-ce que votre portefeuille Winedering ?

Le portefeuille Winedering est votre outil numérique de gestion des crédits sur la plateforme. C'est votre porte-monnaie virtuel où vous pouvez transférer des bons d'achats (voir comment transférer vos bons) ou des fonds reçus dans le cadre de promotions ou de remboursements.

Accédez-y après vous être connecté et utilisez les crédits de votre portefeuille pour effectuer des réservations ou des achats.

Comment accéder à mon portefeuille et consulter le solde ?

Après vous être connecté, vous pouvez accéder à votre portefeuille en cliquant iciou en naviguant vers le lien désigné dans le menu supérieur ou dans votre panneau de contrôle via le menu latéral. Merci de vous référer aux images ci-dessous pour vous guider visuellement.

Une fois sur la page de votre portefeuille, votre solde actuel sera affiché de manière visible dans le coin supérieur gauche.

Sous le solde, vous trouverez une liste complète de toutes les transactions qui ont affecté votre solde depuis le début.

Comment utiliser les crédits du portefeuille pour payer les réservations ?

Lorsque vous réservez une expérience, vous trouverez dans le formulaire de réservation une option vous permettant d'utiliser des crédits de votre portefeuille avant de confirmer votre réservation.

Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Utiliser les crédits du portefeuille" pour l'activer. Vous verrez alors le montant total de la réservation réduit de la valeur disponible dans votre portefeuille.

Si le solde de votre portefeuille dépasse le montant de la réservation, les crédits restants seront conservés dans votre portefeuille pour des réservations ultérieures.

Si le solde de votre portefeuille est inférieur au montant de la réservation, vous devrez payer la différence par carte de crédit avant de finaliser votre réservation.

Que se passe-t-il si la réservation est annulée ou refusée ?

Si le fournisseur refuse ou annule la réservation, les crédits dépensés de votre portefeuille seront rapidement restitués.

Dans le cas où vous annulez la réservation et que vous avez droit à un remboursement complet, les crédits utilisés dans votre portefeuille vous seront immédiatement restitués.